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Cashless Tuents by Tuenti: ¿cómo recargar tu pulsera?

Este año pagar en el festival va a ser mucho más cómodo, ¡llega el pago cashless a Download!
Todo el dinero que recargues para gastar durante los tres días, lo vas a tener controlado en tu pulsera del festival.
Si ya tienes tu entrada al festival, puedes hacer tu primera recarga aquí: https://downloadfestival.es/es/cashless.

 

¿Dónde recojo mi pulsera cashless?

Para recoger tu pulsera (tanto para entradas de día como para abonos) solamente tienes que venir con tu entrada a las carpas de pulseración situadas fuera de la Caja Mágica, en Camino de Perales. Horario de pulseración:

Jueves 27 de junio desde las 10h hasta las 22h.

Viernes 28 de junio, desde las 12h hasta fin de jornada.

Sábado 29 de junio, desde las 12h hasta fin de jornada.

Domingo 30 de junio, desde las 12h hasta fin de jornada. 

 

¿Se admite otro tipo de pago en el festival?

Para hacerte la vida más fácil, la comida y bebida se pagará con la pulsera.

 

Si se me acaba el saldo de la tarjeta, ¿Cuándo y dónde podré recargar la pulsera?

Dentro del recinto del festival habrá habilitados varios Tuents Cash Points donde podrás realizar las recargas. Se podrán hacer recargas tanto en efectivo como con tarjeta. Previo al festival, puedes realizar tu primera recarga online a través de la web del festival. 

 

¿De qué cantidad pueden ser las recargas?

Las recargas pueden ser de 10€, 20€, 30€, 40€, 50€ o 100€.

 

¿Qué hago si me sobra saldo?

Tienes 2 opciones:

  • Puedes solicitar el reembolso de lo que te sobre. Tienes hasta 7 días después del festival para solicitar tu reembolso y podrás hacerlo a través de las indicaciones que publicaremos en https://downloadfestival.es/
  • O bien, si eres cliente de Tuenti de contrato, puedes entrar en www.tuenti.es/tuents, introduces tu número de teléfono y DNI junto con el número impreso en el reverso de tu pulsera y podrás conseguir beneficios.

Si tienes algún problema a la hora de hacer la recarga puedes ponerte en contacto con cashless@idasfest.es