CASHLESS

Si tienes algún problema a la hora de hacer la recarga, puedes ponerte en contacto con nosotros aquí: cashless@idasfest.es.

MONEDA OFFICIAL DEL FESTIVAL

Tuents

¿Dónde recojo mi pulsera cashless?

Para recoger tu pulsera solamente tienes que venir con tu entrada al punto de acreditaciones en los horarios estipulados que publicaremos en nuestra página web.

 

¿Se admite otro tipo de pago en el festival?

Tu bebida y comida solamente podrás pagarla a través de tu pulsera.

El merchandising se podrá pagar únicamente con efectivo y/o tarjeta.

 

Si se me acaba el saldo de la tarjeta, ¿Cuándo y dónde podré recargar la pulsera?

Dentro del recinto del festival, habrá habilitados varios Tuents Cash Point donde podrás realizar las recargas. Se podrán hacer recargas tanto en efectivo como con tarjeta.

Previo al festival, puedes realizar tu primera recarga online a través de la web del festival.

 

¿De qué cantidad pueden ser las recargas?

Las recargas pueden ser de 10€, 20€, 30€, 40€, 50€ o 100€.

 

¿Qué hago si me sobra saldo en la pulsera?

Tienes 2 opciones:

  • Puedes solicitar el reembolso de lo que te sobre. Tienes hasta 7 días después el festival para solicitar tu reembolso y podrás hacerlo a través de las indicaciones que publicaremos en https://downloadfestival.es/.
  • O bien puedes entrar en www.tuenti.es/tuents , introduces tu número de teléfono y DNI para comprobar que eres cliente de Tuenti de contrato y con el número impreso en el reverso de tu pulsera podrás conseguir beneficios.